Κοινό πλαίσιο αξιολόγησης (ΚΠΑ) Εργαλείο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στη Δημόσια Διοίκηση Βελτιώνοντας μία δημόσια οργάνωση μέσω της αυτό-αξιολόγησης Κ.Π.Α
Διπλωματική εργασία για το Κοινό πλαίσιο αξιολόγησης (ΚΠΑ) ως Εργαλείο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στη Δημόσια Διοίκηση