Οδηγός 5: Αποτίμηση Βιβλιοθηκών & Υπηρεσιών Πληροφόρησης

HEALLINK-ΜΟΝΑΔΑ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΩΝ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝ
Ιωάννινα, 2001
Επιμέλεια έκδοσης: Δρ. Γεώργιος Ζάχος
Υπεύθυνη σύνταξης: κ. Ευαγγελία Χαλαύτρη
ISBN: 960-86446-4-X

Η διαδικασία αποτίμησης των Βιβλιοθηκών και των υπηρεσιών πληροφόρησης δεν είναι κάτι καινούριο. Οποιοσδήποτε βιβλιοθηκονόμος, που επιθυμεί να ασχοληθεί με το συγκεκριμένο θέμα, μπορεί πολύ εύκολα να βρει μια πλούσια βιβλιογραφία, η οποία χρονολογικά ξεκινά από τα τέλη της δεκαετίας του 1960 ως σήμερα. Υπάρχουν θεωρητικές αλλά και άλλες αρκετά λεπτομερείς και πρακτικές μελέτες που αφορούν στο συγκεκριμένο θέμα, μελέτες που απαιτούν τη γνώση μαθηματικών εννοιών και άλλες που δε δίνουν καμία σημασία στις στατιστικές μεθόδους. Ωστόσο αυτό που μπορεί κανείς να διαπιστώσει από τη σύγχρονη βιβλιογραφία σχετίζεται με το γεγονός ότι διαδικασίες αποτίμησης έχουν κατά καιρούς και επανειλημμένα πραγματοποιηθεί χωρίς όμως ουσιαστικά να ληφθούν υπόψη ανάλογες δραστηριότητες παλαιοτέρων ετών που θα βοηθούσαν στην ανάπτυξη νέων προσεγγίσεων. Επιπλέον, οι μέχρι τώρα δημοσιεύσεις πάνω στο συγκεκριμένο θέμα επικεντρώνουν την προσοχή τους στο περιεχόμενο των δεικτών αποτίμησης και στη χρήση τους χωρίς να δίνουν ιδιαίτερη σημασία στον τρόπο εφαρμογή τους.

Ο συγκεκριμένος οδηγός συντάχθηκε για τους υπαλλήλους της Βιβλιοθήκης που αντιλαμβάνονται την ανάγκη αξιολόγησης των υπηρεσιών της, αλλά δε γνωρίζουν πώς να μεταβούν από τη θεωρία στην πράξη. Ειδικότερα, ο Οδηγός αυτός προσπαθεί να περιγράψει τον τρόπο αλλά και τους λόγους για τους οποίους η ανάπτυξη και χρήση δεικτών αποτίμησης μπορεί και πρέπει να αποτελεί μέρος της διαδικασίας διαχείρισης των Βιβλιοθηκών. Ταυτόχρονα παρέχει μια συγκεκριμένη λογική, ένα συγκεκριμένο τρόπο αξιοποίησης των δεικτών αποτίμησης και έναν ορισμένο τρόπο καθοδήγησης για την εφαρμογή τους