ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ-Benchmarking

Έτσι όπως διαμορφώνονται οι διεθνείς συνθήκες, οι εθνικές οικονομίες αλλά και οι κοινωνίες, αναπτύσσουν μεταξύ τους σχέσεις αμοιβαίας εξάρτησης. Στην προσπάθειά τους να επιτύχουν συγκριτικούς βαθμούς απόδοσης, εφαρμόζουν ειδικές πολιτικές. Οι πολιτικές αυτές κρίνονται επιτυχημένες ή μη, ανάλογα με τα αποτελέσματα που επιφέρουν. Πολλές φορές τα αποτελέσματα δεν είναι αυτά που αναμένουν, λόγω των διαφορετικών θεμελιωδών κοινωνικών χαρακτηριστικών που διακρίνονται από χώρα σε χώρα. Βέβαια, αυτό δεν συμβαίνει μόνο σε επίπεδο χωρών, αλλά και επιχειρήσεων, μικρών ή μεγάλων. Ωστόσο, εκείνο που έχει σημασία είναι ο τρόπος που αναπτύσσεται ένας τύπος συμπεριφοράς, κατά τον οποίο ο καλύτερος «διδάσκει» τον χειρότερο. Η τεχνική που περιγράφει και υλοποιεί τη διαδικασία αυτή της εκμάθησης, ονομάζεται Συγκριτική Αξιολόγηση (Benchmarking). Η τεχνική του Benchmarking εφαρμόζεται τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα της οικονομίας. Συγκρίνονται και αξιολογούνται τομείς και κλάδοι. Η εύρεση και ο προσδιορισμός του άριστου είναι μια πολύ δύσκολη διαδικασία. Συνήθως οι άριστες μέθοδοι σε μια παραγωγική διαδικασία (παραγωγή, κοστολόγηση, πωλήσεις κλπ.), που εφαρμόζουν οι επιχειρήσεις, προστατεύεται ως τεχνογνωσία και περιουσιακό στοιχείο και δεν είναι εύκολη η διασπορά ή η διαγραφή τους. Για το λόγο αυτό δεν αρκεί μόνο η θέληση από τον «χειρότερο», να μάθει από τον «άριστο», αλλά και η επιθυμία του δεύτερου να μοιραστεί την επιτυχία του. Στην περίπτωση κατά την οποία δεν υπάρχει η διάθεση από την πλευρά του «καλύτερου» να προσφέρει, το έργο της ανεύρεσης της εταιρείας εκείνης που θα εφαρμόζει τις βέλτιστες πρακτικές γίνεται αρκετά δύσκολο, αλλά και πάλι δεν είναι ακατόρθωτο.