Η Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Δυτικής Μακεδονίας, Τμήμα ΒΚΠ Καστοριάς, στην προσπάθειά της να γνωρίζει τον βαθμό ικανοποίησης και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι αναγνώστες - χρήστες της από τις συλλογές, τις υπηρεσίες και τις υποδομές της, πραγματοποιεί μέσω της Μονάδας Διασφάλισης Ποιότητας Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών (ΜΟΔΙΠΑΒ) του Συνδέσμου των Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Ηλεκτρονική Έρευνα Ικανοποίησης των Αναγνωστών - Χρηστών της.