ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΠΥΛΗ

Επιλέξτε Κατηγορία

Η εφαρμογή των στατιστικών στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες

Παρέχονται στατιστικά στοιχεία για τις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες της Γαλλίας που αφορούν στα έτη 2001, 2002 και 2003

Read more about Η εφαρμογή των στατιστικών στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες

Στατιστικά στοιχεία για τις ελληνικές ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες από τη ΜΟΠΑΒ

Read more about Στατιστικά στοιχεία για τις ελληνικές ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες από τη ΜΟΠΑΒ

Ποιότητα των Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών - προοπτικές χρηματοδοτικών οργανισμών, βιβλιοθηκάριων και χρηστών

Ένα κοινό πρόγραμμα των Πολωνικών ερευνητικών βιβλιοθηκών για τα συγκρίσιμα μέτρα

Read more about Ποιότητα των Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών - προοπτικές χρηματοδοτικών οργανισμών, βιβλιοθηκάριων και χρηστών

Ποιότητα στην εξυπηρέτηση χρηστών και στις υπηρεσίες βιβλιοθήκης

Βιβλιογραφία σχετικά με την ποιότητα στην εξυπηρέτηση χρηστών και στις υπηρεσίες βιβλιοθήκης

Read more about Ποιότητα στην εξυπηρέτηση χρηστών και στις υπηρεσίες βιβλιοθήκης

Η σπουδαιότητα του μάρκετινγκ και της διαχείρισης ολικής ποιότητας στις Βιβλιοθήκες

Το μάρκετινγκ και η διαχείριση ολικής ποιότητας (TQM) αλληλοσυνδέονται. Το μάρκετινγκ επικεντρώνεται στη σύλληψη και στην ανάλυση των αναγκών των χρηστών. Η διαχείριση της ολικής ποιότητας αφορά στην ερώτηση αν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες ανταποκρίνονται στις προσδοκίες και τις ανάγκες των χρηστών και κατά πόσο αυτά τα δυο συμπίπτουν μεταξύ τους.

Read more about Η σπουδαιότητα του μάρκετινγκ και της διαχείρισης ολικής ποιότητας στις Βιβλιοθήκες

Η ποιότητα στις ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες της Βραζιλίας: Πρόταση για δείκτες από την οπτική του χρήστη

Βασισμένη σε βιβλιογραφική έρευνα σχετικά με την εφαρμογή της ποιότητας στις υπηρεσίες πληροφόρησης, το άρθρο αυτό έχει ως θέμα την αξιολόγηση 16 δεικτών που δίνονταν από τη βιβλιογραφία και θεωρήθηκαν από τους ερευνητές ότι ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα των Βιβλιοθηκών της Βραζιλίας.

Read more about Η ποιότητα στις ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες της Βραζιλίας: Πρόταση για δείκτες από την οπτική του χρήστη

Διαχείριση ολικής ποιότητας, βρετανικό πρότυπο πιστοποίησης

Άρθρο που εξετάζει τρία συστήματα: Το σύστημα διαχείρισης ολικής ποιότητας (TQM), το ISO 9000 και το πρότυπο Inverstors in People (IiP).

Read more about Διαχείριση ολικής ποιότητας, βρετανικό πρότυπο πιστοποίησης

Διαχείριση ολικής ποιότητας και εργαλεία αυτοαξιολόγησης των δημοσίων Βιβλιοθηκών

Άρθρο σχετικά με τη διαχείριση ολικής ποιότητας και εργαλεία αυτοαξιολόγησης των δημοσίων Βιβλιοθηκών

Read more about Διαχείριση ολικής ποιότητας και εργαλεία αυτοαξιολόγησης των δημοσίων Βιβλιοθηκών

Έλεγχος Ποιότητας

Η διαδικασία Ελέγχου της Ποιότητας αφορά στη παρακολούθηση της ποιότητας των παραγόμενων προϊόντων μέσω της χρήσης στατιστικών μέτρων αξιολόγησης και στη γενική δέσμευση όλων για παροχή ποιοτικών προϊόντων.