You are here

ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΠΥΛΗ

Εκτύπωση σελίδας

Mines for Libraries Survey Management Center

Η ιστοσελίδα παρέχει μια online έρευνα που συλλέγει δεδομένα σχετικά με το σκοπό της χρήσης των ηλεκτρονικών μέσων και τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών. Η έρευνα συνδυάζει δεδομένα σχετικά με τη χρήση των ηλεκτρονικών πηγών, όπως ψηφιακές συλλογές, περιοδικά ανοικτής πρόσβασης και ιδρυματικά αποθετήρια, για να δώσει μια περιεκτική εικόνα των ηλεκτρονικών πόρων της βιβλιοθήκης μέσω μιας έγκυρη και αξιόπιστης μεθόδου για την αξιολόγηση της χρήσης των ηλεκτρονικών πόρων

Climatequal Survey Management Center

Η ιστοσελίδα ClimateQUAL® παρέχει αξιολόγηση των βιβλιοθηκών μέσω των αντιλήψεων του προσωπικού σχετικά με (α) τη δέσμευση βιβλιοθήκης τους με τις αρχές της διαφορετικότητας, (β) τις πολιτικές και διαδικασίες οργάνωσης, και (γ) τη στάση του προσωπικού. Πρόκειται για μια online έρευνα με ερωτήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να καταδείξουν την επίδραση των αντιλήψεων του προσωπικού στην ποιότητα των υπηρεσιών μιας βιβλιοθήκης

Libqual Survey Management Center

Η LibQUAL+ είναι μια σουίτα υπηρεσιών που χρησιμοποιούν οι βιβλιοθήκες για να αξιολογήσουν και αξιοποιήσουν τις απόψεις των χρηστών για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Επίκεντρο του προγράμματος είναι μια αυστηρά ελεγμένη Web-based έρευνα που βοηθά τις βιβλιοθήκες να αξιολογούν και να βελτιώνουν τις υπηρεσίες τους, να αλλάξουν κουλτούρα οργάνωσης, κτλ. Περισσότερες από 1.200 βιβλιοθήκες έχουν συμμετάσχει στο LibQUAL+ όπως βιβλιοθήκες κολλεγίων, πανεπιστημιακές βιβλιοθήκες, βιβλιοθήκες των επιστημών υγείας, ακαδημαϊκές και δημόσιες βιβλιοθήκες κτλ.

ARL Statistics & Assessment

Η ιστοσελίδα της ARL για την αξιολόγηση των βιβλιοθηκών μέσω της περιγραφής και της μέτρησης των επιδόσεων και της συμβολής τους στην έρευνα και την εκπαίδευση.  Η ARL έχει κυρίαρχο ρόλο στην ανάπτυξη, δοκιμή και εφαρμογή στατιστικών στοιχείων για τις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες, δεικτών αξιολόγησης, ποιοτικών και ποσοτικών μεθόδων αξιολόγησης, της συγκριτικής αξιολόγησης και εργαλείων διαχείρισης. 

CIPFA Information Services

Ιστοσελίδα που παρέχει ακριβή στατιστικά στοιχεία και έρευνες πάνω σε θέματα όπως η χρήση υπηρεσιών, το κόστος των υπηρεσιών, η ικανοποίηση των χρηστών και η ανάπτυξη πολιτικών διαχείρισης. Τα δεδομένα συμβάλλουν στη λήψη αποφάσεων, τη σύγκριση επιδόσεων, τον προσδιορισμό των τάσεων, την αξιολόγηση διαδικασιών και εκροών και την αποτελεσματικότερη διαχείριση των πόρων. 

YBP Library Services

Ιστοσελίδα που αφορά στις προσκτήσεις, την ανάπτυξη των συλλογών και την τεχνική υποστήριξη των βιβλιοθηκών παρέχοντας έντυπο και ψηφιακό υλικό σε βιβλιοθήκες σε περισσότερες από 60 χώρες.

Security excellence from a total quality management approach

Abstract : This paper focuses on the synergy of business and security requirements to create a holistic methodology or approach. The integration revolves around the concept of total quality management to measure the security posture and is based on the premise that security requirements must be aligned and fused with the business' objectives. The postulated security methodology has extended the total quality management and business excellence philosophies to create a new security excellence approach.

Total Quality Management : A Model for Enhancing Service Quality

This paper addresses the application of Total Quality Management (TQM) to improve the level of service quality being provided by organizations today. A model is presented that identifies tasks a service firm should complete in adapting a TQM approach to continuous quality improvement. Implications and recommendations are also examined regarding the application of TQM to service organizations

Total Quality Management: The Oregon State University Library's Experience

In Winter 1990, the staff and faculty at the Libraries of Oregon State University were offered an opportunity to hear a presentation on the work the University was doing with Total Quality Management (TQM). Total Quality Management had been introduced to the OSU campus in 1989, but most of the library staff had no real understanding of what it was and how it could be applied to a library organization.

Pursuing the Three Ts: How Total Quality Management, Technology, and Teams Transformed the Cataloging Department at Penn State

SUMMARY : Beginning in 1992 the University Libraries at the Pennsylvania State University embarked on a program to formally transform its organization following the principles of Continuous Quality Improvement, or, as it is more commonly known, Total Quality Management. The process by which the Cataloging Department underwent reorganization into teams is described, as well as its strategic use of computing technology in rationalizing and streamlining its workflows.

Pages

Copyright mopab.seab.gr

Valid XHTML + RDFa Level Double-A conformance, W3C WAI Web Content Accessibility Guidelines 2.0