Published on mopab (https://mopab.seab.gr)

Αρχική > THEME PORTAL

Η σπουδαιότητα του μάρκετινγκ και της διαχείρισης ολικής ποιότητας στις Βιβλιοθήκες

Το μάρκετινγκ και η διαχείριση ολικής ποιότητας (TQM) αλληλοσυνδέονται. Το μάρκετινγκ επικεντρώνεται στη σύλληψη και στην ανάλυση των αναγκών των χρηστών. Η διαχείριση της ολικής ποιότητας αφορά στην ερώτηση αν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες ανταποκρίνονται στις προσδοκίες και τις ανάγκες των χρηστών και κατά πόσο αυτά τα δυο συμπίπτουν μεταξύ τους.
 

Η ποιότητα στις ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες της Βραζιλίας: Πρόταση για δείκτες από την οπτική του χρήστη

Βασισμένη σε βιβλιογραφική έρευνα σχετικά με την εφαρμογή της ποιότητας στις υπηρεσίες πληροφόρησης, το άρθρο αυτό έχει ως θέμα την αξιολόγηση 16 δεικτών που δίνονταν από τη βιβλιογραφία και θεωρήθηκαν από τους ερευνητές ότι ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα των Βιβλιοθηκών της Βραζιλίας.
 

Διαχείριση ολικής ποιότητας, βρετανικό πρότυπο πιστοποίησης

Άρθρο που εξετάζει τρία συστήματα: Το σύστημα διαχείρισης ολικής ποιότητας (TQM), το ISO 9000 και το πρότυπο Inverstors in People (IiP).
 

Έλεγχος Ποιότητας

Η διαδικασία Ελέγχου της Ποιότητας αφορά στη παρακολούθηση της ποιότητας των παραγόμενων προϊόντων μέσω της χρήσης στατιστικών μέτρων αξιολόγησης και στη γενική δέσμευση όλων για παροχή ποιοτικών προϊόντων.
 

Οκτώ αρχές για τη Διαχείριση της Ποιότητας

Περιγράφονται αναλυτικά οκτώ βασικές αρχές για τη διαχείριση της Ποιότητας
 

Κατανομή προϋπολογισμού για προμήθεια υλικού (Οδηγός ΜΟΠΑΒ 1)

Η κάθε Βιβλιοθήκη, ανεξάρτητα από το μέγεθος και τον τύπο της, κατανέμει τα κονδύλιά της ανάλογα με τις ανάγκες της σε πηγές πληροφόρησης. Οι ραγδαίες οικονομικές, τεχνολογικές και διοικητικές εξελίξεις που πραγματοποιούνται στο χώρο κάθε Βιβλιοθήκης καθιστούν τη διαδικασία της κατανομής αρκετά δύσκολη και χρονοβόρα. Είναι επομένως επιτακτική η ανάγκη μιας καθοδήγησης στη διαδικασία κατανομής του προϋπολογισμού της Βιβλιοθήκης

Σελίδες

ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ