Το εγχειρίδιο αυτό συντάχθηκε με κύριο στόχο να τυποποιηθεί η μέθοδος υπολογισμού των στατιστικών στοιχείων και κατ' επέκταση ο τρόπος υπολογισμού των δεικτών αξιολόγησης. Στην παρούσα μελέτη περιγράφονται αναλυτικά οι ερωτήσεις και προτείνονται μέθοδοι συλλογής ή υπολογισμού των απαντήσεών τους.
Επίσης καταγράφεται ποιες από τις ερωτήσεις χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό συγκεκριμένων στατιστικών στοιχείων.